Conditions générales

Conditions Générales de Vente

Embruns de Liberté

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur la boutique en ligne Embruns de Liberté.

1. Identification du vendeur

Embruns de Liberté

Entreprise Individuelle – Sandra PHILIPPE-OLLIVIER

117 rue de la Libération 29860 PLOUVIEN – FRANCE

[email protected]

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des céramiques artisanales réalisées à la main, selon la technique du raku.

Chaque pièce est unique ; de légères variations de forme, de couleur ou de texture font partie intégrante du caractère artisanal et ne peuvent être considérées comme des défauts.

Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Ils ne comprennent pas les frais de livraison, précisés lors de la commande.

Embruns de Liberté se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés et traités via les solutions proposées par Big Cartel.

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Embruns de Liberté.

6. Délais de fabrication et d’expédition

• • Pièces disponibles : expédition sous 3 à 7 jours ouvrés après validation de la commande.
  • Pièces personnalisées ou sur commande : délai de création d’environ 2 mois avant expédition.

Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur choisi.

7. Livraison

Les pièces sont emballées avec le plus grand soin, compte tenu de leur fragilité.

L’acheteur est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.

En cas de dommage constaté, il doit contacter Embruns de Liberté dans les plus brefs délais afin qu’une solution puisse être envisagée.

8. Droit de rétractation

🔹 Pièces personnalisées

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les créations personnalisées ou réalisées sur mesure ne sont ni reprises ni échangées.

🔹 Pièces déjà réalisées (catalogue)

Pour les pièces non personnalisées :

• • Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.
  • La pièce doit être intacte et retournée dans son emballage d’origine, parfaitement protégée.
  • Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
  • En cas de casse lors du transport de retour, un remboursement partiel ou un avoir pourra être proposé.

Aucun remboursement intégral ne sera effectué pour une pièce retournée endommagée.

9.Responsabilité

Embruns de Liberté ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou manipulation des produits après livraison.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, photos, créations, visuels) est la propriété exclusive d’Embruns de Liberté.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.