Retours et remboursements

Retours & Remboursements

Les créations Embruns de Liberté sont des pièces artisanales uniques, réalisées avec soin.

Merci de lire attentivement les conditions ci-dessous avant toute commande.

Pièces personnalisées / sur commande

Les créations personnalisées (ex : déco-prénoms, commandes sur mesure) sont réalisées spécialement pour vous.

Conformément à la législation, elles ne peuvent pas être reprises, échangées ou remboursées.

Pièces déjà réalisées (catalogue)

Pour les pièces disponibles en boutique :

• • Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception.
  • La pièce doit être intacte et retournée dans son emballage
    d’origine, parfaitement protégée.
  • Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
  • En raison de la fragilité des créations, le retour se fait sous la responsabilité de l’acheteur.

En cas de casse lors du retour

• • Si la pièce est endommagée lors du transport de retour, un remboursement partiel pourra être appliqué, ou
  • Un avoir pourra être proposé, selon l’état de la pièce.

Aucun remboursement intégral ne pourra être effectué sur une pièce retournée endommagée.

Casse lors de la livraison initiale

Toutes les pièces sont emballées avec le plus grand soin.

Merci de vérifier l’état du colis dès réception et de me contacter rapidement en cas de dommage afin que nous trouvions une solution adaptée.